注文履歴の確認

注文履歴を確認したいです

STEP 1

マイアカウントページへ進む

画面上部のメニューから「マイアカウント」ページへお進みください。

ログインの際は、ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」をご入力ください。

※ パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行手続きを行ってください。

※ ご登録のメールアドレスがご不明な場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

STEP 2

「注文履歴」を開く

マイアカウントのTOPページから「注文履歴」へお進みください。

STEP 3

注文内容を確認する

「注文」タブに、これまでにご注文いただいた履歴が表示されます。詳細を確認する場合は「注文内容を確認」を押してください。

発送予定の注文を確認したいです

STEP 1

マイアカウントページへ進む

画面上部のメニューから「マイアカウント」ページへお進みください。

ログインの際は、ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」をご入力ください。

※ パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行手続きを行ってください。

※ ご登録のメールアドレスがご不明な場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

STEP 2

「注文履歴」を開く

マイアカウントのTOPページから「注文履歴」へお進みください。

STEP 3

発送予定を確認する

「発送予定」タブに、直近にお届け予定の商品が表示されます。詳細を確認する場合は「注文内容を確認」を押してください。

キャンセルした注文を確認したいです

STEP 1

マイアカウントページへ進む

画面上部のメニューから「マイアカウント」ページへお進みください。

ログインの際は、ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」をご入力ください。

※ パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行手続きを行ってください。

※ ご登録のメールアドレスがご不明な場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

STEP 2

「注文履歴」を開く

マイアカウントのTOPページから「注文履歴」へお進みください。

STEP 3

キャンセル履歴を確認する

「キャンセル」タブに、キャンセルした注文が表示されます。詳細を確認する場合は「注文内容を確認」を押してください。

注文のキャンセル

「出荷待ち」の注文をキャンセルしたいです

すでに「出荷待ち」「出荷作業中」のご注文につきましては、キャンセルをお受けできません。恐れ入りますが、 お問い合わせフォーム またはお電話（0120-873-115）よりご連絡ください。状況に応じて、可能な範囲で対応させていただきます。

定期便の確認・変更

定期便の注文内容を確認したいです

STEP 1

マイアカウントページへ進む

画面上部のメニューから「マイアカウント」ページへお進みください。

ログインの際は、ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」をご入力ください。

※ パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行手続きを行ってください。

※ ご登録のメールアドレスがご不明な場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

STEP 2

「定期注文」を開く

マイアカウントのTOPページから「定期注文」へお進みください。

STEP 3

継続中の定期便を確認する

「注文」タブに、現在継続中の定期便が表示されます。詳細を確認する場合は「注文内容を確認」を押してください。

STEP 4

停止中・終了の定期便を確認する

「停止中・終了の注文」タブに、停止中または終了した定期便が表示されます。詳細を確認する場合は「注文内容を確認」を押してください。

定期便の次回配送の個数を変更したいです

STEP 1

マイアカウントページへ進む

画面上部のメニューから「マイアカウント」ページへお進みください。

ログインの際は、ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」をご入力ください。

※ パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行手続きを行ってください。

※ ご登録のメールアドレスがご不明な場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

STEP 2

「定期注文」を開く

マイアカウントのTOPページから「定期注文」へお進みください。

STEP 3

対象の定期便を開く

「注文」タブに、現在継続中の定期便が表示されます。変更する定期便の「注文内容を確認」を押してください。

STEP 4

個数変更へ進む

商品名の下にある「変更」ボタンを押してください。

STEP 5

次回配送分の個数を設定する

次回配送分の個数を、ご希望の個数に変更してください。

※ こちらの変更は、次回お届け予定の商品が対象となります。すでに「出荷待ち」のご注文は個数の変更をお受けできません。

ご事情により変更が必要な場合は、お手数ですが お問い合わせフォーム またはお電話（0120-873-115）にてご相談ください。状況に応じて、可能な範囲で対応させていただきます。

次回配送のお届け日時と配送周期を変更したいです

STEP 1

マイアカウントページへ進む

画面上部のメニューから「マイアカウント」ページへお進みください。

ログインの際は、ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」をご入力ください。

※ パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行手続きを行ってください。

※ ご登録のメールアドレスがご不明な場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

STEP 2

「定期注文」を開く

マイアカウントのTOPページから「定期注文」へお進みください。

STEP 3

対象の定期便を開く

「注文」タブに、現在継続中の定期便が表示されます。変更する定期便の「注文内容を確認」を押してください。

STEP 4

お届け日の変更へ進む

「定期〇回目 お届け希望日」の「変更」より、お届け日の変更手続きへ進めます。

STEP 5

お届け日・時間・配送周期を変更する

「定期頻度とお届け希望日」から、次回のお届け予定日・お届け時間・お届け頻度の変更が可能です。ご希望の内容にあわせてご変更ください。

※ こちらの変更は、次回お届け予定の商品が対象となります。すでに「出荷待ち」のご注文は配送関連の変更をお受けできません。

ご事情により変更が必要な場合は、お手数ですが お問い合わせフォーム またはお電話（0120-873-115）にてご相談ください。状況に応じて、可能な範囲で対応させていただきます。

定期便の停止・再開

定期便を停止（解約）したいです

STEP 1

マイアカウントページへ進む

画面上部のメニューから「マイアカウント」ページへお進みください。

ログインの際は、ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」をご入力ください。

※ パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行手続きを行ってください。

※ ご登録のメールアドレスがご不明な場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

STEP 2

「定期注文」を開く

マイアカウントのTOPページから「定期注文」へお進みください。

STEP 3

対象の定期便を開く

「注文」タブに、現在継続中の定期便が表示されます。停止したい定期便の「注文内容を確認」を押してください。

STEP 4

停止手続きを進める

「定期注文の内容」ページ内、発送カレンダーの下にある「定期注文を停止する」から、定期便の停止（解約）手続きを行えます。

※ 定期便の初回ご注文分がまだ出荷されていない場合、「定期注文を停止する」ボタンは表示されません。

表示されない場合は、お手数ですが お問い合わせフォーム またはお電話（0120-873-115）までご連絡ください。状況に応じて、可能な範囲で対応させていただきます。

定期便を再開したいです。

STEP 1

マイアカウントページへ進む

画面上部のメニューから「マイアカウント」ページへお進みください。

ログインの際は、ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」をご入力ください。

※ パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行手続きを行ってください。

※ ご登録のメールアドレスがご不明な場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

STEP 2

「定期注文」を開く

マイアカウントのTOPページから「定期注文」へお進みください。

STEP 3

停止中の定期便を開く

「停止中・終了の注文」タブに、停止中の定期便が表示されます。再開したい定期便の「注文内容を確認」を押してください。

STEP 4

「定期注文を再開」を押す

定期注文が停止されている場合は、「コース注文が停止されています」と表示されます。ページ下部にある「定期注文を再開」ボタンを押してください。

STEP 5

お届け希望日・時間帯を設定する

「お届け希望日」と「時間帯指定」を設定していただき、再開の手続きをお進めください。

定期便の登録情報変更

定期便の配送先を変更したいです

STEP 1

マイアカウントページへ進む

画面上部のメニューから「マイアカウント」ページへお進みください。

ログインの際は、ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」をご入力ください。

※ パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行手続きを行ってください。

※ ご登録のメールアドレスがご不明な場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

STEP 2

「定期注文」を開く

マイアカウントのTOPページから「定期注文」へお進みください。

STEP 3

対象の定期便を開く

「注文」タブに、現在継続中の定期便が表示されます。変更する定期便の「注文内容を確認」を押してください。

STEP 4

詳細表示へ進む

「定期〇回目 お届け希望日」や「時間帯指定」などが表示されている部分の【さらに詳しく】を押すと、より詳細な定期便の情報をご確認いただけます。

STEP 5

配送先を編集する

現在のお届け先情報をご確認のうえ、変更がある場合は【編集】ボタンを押して、お手続きください。

定期便の決済方法を変更したいです

STEP 1

マイアカウントページへ進む

画面上部のメニューから「マイアカウント」ページへお進みください。

ログインの際は、ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」をご入力ください。

※ パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行手続きを行ってください。

※ ご登録のメールアドレスがご不明な場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

STEP 2

「定期注文」を開く

マイアカウントのTOPページから「定期注文」へお進みください。

STEP 3

対象の定期便を開く

「注文」タブに、現在継続中の定期便が表示されます。変更する定期便の「注文内容を確認」を押してください。

STEP 4

詳細表示へ進む

「定期〇回目 お届け希望日」や「時間帯指定」などが表示されている部分の【さらに詳しく】を押すと、より詳細な定期便の情報をご確認いただけます。

STEP 5

決済方法を変更する

「お支払い方法」の欄より現在の決済方法が確認できます。変更ボタンを押して、変更手続きを行ってください。

STEP 6

決済方法を選んで決定する

ご希望のお支払い方法を選択し、「決定」ボタンを押すと変更手続きが完了します。

※ クレジットカード決済をご利用の場合は、カード情報の入力が必要です。

※ 代引き・後払い決済をご利用の場合は、別途決済手数料がかかります。

ポイント

ポイントを適用したいです

STEP 1

マイアカウントページへ進む

画面上部のメニューから「マイアカウント」ページへお進みください。

ログインの際は、ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」をご入力ください。

※ パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行手続きを行ってください。

※ ご登録のメールアドレスがご不明な場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

STEP 2

「定期注文」を開く

マイアカウントのTOPページから「定期注文」へお進みください。

STEP 3

対象の定期便を開く

「注文」タブに、現在継続中の定期便が表示されます。変更する定期便の「注文内容を確認」を押してください。

STEP 4

詳細表示へ進む

「定期〇回目 お届け希望日」や「時間帯指定」などが表示されている部分の【さらに詳しく】を押すと、より詳細な定期便の情報をご確認いただけます。

STEP 5

ポイント設定を「使用する」にする

「利用可能なポイントを継続使用」が「使用しない」となっている場合は、【変更】ボタンを押して「使用する」に設定してください。
定期便をご利用の場合、毎回の配送で獲得ポイントが自動的に使用されるようになります。

お客様情報を確認・変更したいです

STEP 1

マイアカウントページへ進む

画面上部のメニューから「マイアカウント」ページへお進みください。

ログインの際は、ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」をご入力ください。

※ パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行手続きを行ってください。

※ ご登録のメールアドレスがご不明な場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

STEP 2

「登録情報」を開く

マイアカウントのTOPページから「登録情報」へお進みください。

STEP 3

内容を確認・変更する

「登録情報」では、主に以下の内容をご確認・変更いただけます。

• お客様情報
• クレジットカード情報
• パスワードの変更
• アドレス帳の編集

※「クレジットカード情報」を変更しても、定期便でご利用中の決済方法には自動で反映されません。 定期便の決済方法を変更される場合は、「定期注文」よりお手続きください。

クレジットカード情報を登録・追加したいです

STEP 1

マイアカウントページへ進む

画面上部のメニューから「マイアカウント」ページへお進みください。

ログインの際は、ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」をご入力ください。

※ パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行手続きを行ってください。

※ ご登録のメールアドレスがご不明な場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

STEP 2

「登録情報」を開く

マイアカウントのTOPページから「登録情報」へお進みください。

STEP 3

カードを追加する

「クレジットカード情報」の右側にある【＋追加】を押してください。

STEP 4

カード情報を入力して保存する

「カード情報を編集」画面が表示されます。画面にそってカード情報を入力し、登録を完了してください。

パスワードを変更したいです

STEP 1

マイアカウントページへ進む

画面上部のメニューから「マイアカウント」ページへお進みください。

ログインの際は、ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」をご入力ください。

※ パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行手続きを行ってください。

※ ご登録のメールアドレスがご不明な場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

STEP 2

「登録情報」を開く

マイアカウントのTOPページから「登録情報」へお進みください。

STEP 3

「パスワードを変更」を開く

『パスワードを変更』を押すと、変更画面が表示されます。

STEP 4

新しいパスワードを設定する

現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、画面にそって変更手続きを行ってください。

お届け先を登録したいです

STEP 1

マイアカウントページへ進む

画面上部のメニューから「マイアカウント」ページへお進みください。

ログインの際は、ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」をご入力ください。

※ パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行手続きを行ってください。

※ ご登録のメールアドレスがご不明な場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

STEP 2

「登録情報」を開く

マイアカウントのTOPページから「登録情報」へお進みください。

STEP 3

「アドレス帳」を開く

「アドレス帳」を押すと、追加画面が表示されます。

STEP 4

新しいお届け先を追加する

【新しいアドレス＋】を押して、配送先情報を追加してください。登録した内容は、ご注文時や定期便のお届け先変更などにご利用いただけます。

会員ランクはどこで確認できますか？

マイアカウントのTOPページで会員ランクをご確認いただけます。ただし、初回ご注文のお客様は、出荷完了後の翌月から反映されます。

※会員ランクは毎月末に更新されます。

※2021年以前より弊社をご利用いただいている一部のお客様は、「特別ランク」となっております。
システムの仕様上、「特別ランク」の場合はマイアカウント上に表示されません。ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承ください。

• ステージ名：特別ランク
• ポイント還元率：1.0％
• 特典：送料無料

お友だちを紹介するには？

STEP 1

マイアカウントページへ進む

画面上部のメニューから「マイアカウント」ページへお進みください。

ログインの際は、ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」をご入力ください。

※ パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行手続きを行ってください。

※ ご登録のメールアドレスがご不明な場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

STEP 2

「お友だち紹介」を開く

マイアカウントのTOPページから「お友だち紹介」機能をご利用いただけます。

STEP 3

紹介用QRコードを表示する

ページ中央の「お友だち紹介 ▶」を押すと、紹介専用のQRコードが表示されます。
表示されたQRコードをお友だちに読み取っていただき、「うまか」をご紹介ください。

STEP 4

URLやSNSでシェアする

QRコード以外にも、紹介用URLをコピーしてシェアできます。
また、SNS（LINE・Facebook・X）からのシェアも可能です。ぜひご活用ください。